Témakörök
1, Termékeink
Jelenleg négy fő termékcsoportot talál áruházunkban: Új könyv , Antikvár könyv, Film, Játék. A különböző termékek szabadon vásárolhatók, a kosárba bármilyen összetételben berakhatók, a kedvezmények rájuk egyformán igénybe vehetők. (Pl. a 9900 Ft feletti ingyenes házhozszállításhoz mindegy, hogy a kosárban milyen termékek vannak, csak a vételár összege érje el a 9900 Ft-ot.)
Az antikvár kötetek mellett található kép csupán illusztráció, a könyv borítója ettől eltérhet! Azonos szerzőjű, című és kiadású antikvár könyvnél több példány esetén csak egyet tüntetünk fel képpel.
2, Regisztráció
Regisztrálnia csak egyszer szükséges.
A Regisztráció ablakában meg kell adnia a kért adatokat, meg kell adnia nevét, e-mail címét és egy tetszőleges jelszót. Amennyiben szeretne hetente tájékoztatást kapni legfrissebb ajánlatainkról, iratkozzon fel hírlevelünkre.
Érvényes regisztrációval beléphet az oldalra és igénybe veheti áruházunk szolgáltatásait. Kérjük, hogy a regisztráció során a későbbi zökkenőmentes vásárlás érdekében pontosan adja meg adatait, elérhetőségeit!
A regisztráció megerősítéséhez hamarosan e-mailt küldünk Önnek a regisztrációs ablakban megadott e-mail címre. A levélben található linkre kattintva tudja megerősíteni és befejezni regisztrációját.
A regisztráció során megadott adatokat a mindenkor hatályos jogszabályok szerint titkosítva kezeljük.
3, Bejelentkezés
Oldalunkon böngészhet bejelentkezés nélkül is, de megrendeléshez, személyes menüje használatához be kell jelentkeznie.
Ha érvényes regisztrációja van, akkor e-mail címe és jelszava megadásával jelentkezhet be az oldalra.
4, Személyes menü
Valamennyi regisztrált ill. bejelentkezett felhasználónk be tud lépni saját személyes menüjébe, melyet csak ő láthat. Itt tudja módosítani adatait, megtekintheti korábbi megrendeléseit, előjegyzéseit, könyvespolcra helyezett termékeit, szerkesztheti kategória értesítőjét.
Itt kísérheti figyelemmel folyamatban lévő megrendeléseit is.
4/a Adatmódosítás/Jelszóváltoztatás
Jelszava módosításához adja meg a régi, majd a legalább 4 betűből álló új jelszavát, majd ismételje azt meg. A továbbiakban új jelszava megadásával jelentkezhet be, régi jelszava automatikusan törlődik.
4/b Adatmódosítás/Címek módosítása
Itt módosíthatja számlázási és szállítási adatait. Kérjük, a későbbi zökkenőmentes vásárlás érdekében pontosan adja meg adatait, elérhetőségeit! A továbbiakban ezek a címek lesznek alapértelmezett adatai áruházunkban.
4/c Adatmódosítás/Kedvezmény kód (djuice kód)
Kedvezmény kóddal rendelkezők itt adhatják meg további kedvezményekre jogosító kódszámukat. A kódszám megadását követően az Internetes ár helyén a kedvezményes ár jelenik meg. A továbbiakban ezeken az árakon vásárolhat új könyvet áruházunkban.
Djuice előfizetők a szolgáltatóval kötött szerződésünk értelmében 22 % kedvezménnyel vásárolhatnak új könyvet áruházunkban. Ennek feltétele a szolgáltatótól kapott és még érvényes kód beírása az Adatmódosítás menüpont megfelelő sorába. Ebben az esetben bejelentkezve oldalunkra, az akcióban résztvevő tételeknél a kedvezményes árakat fogják látni.
A kedvezmény érvényesítésének feltétele, hogy megrendeléskor a Megjegyzés rovatba írja be érvényes kódját.
4/d Adatmódosítás/Hírlevél módosítás
A jelölő négyzetbe való kattintással jelölheti ki, hogy igény tart-e hírlevelünkre. A Books.hu hetente egyszer küld hírlevelet az aktuális akciókról, az újonnan megjelenő könyvekről, és a könyvpiac aktuális híreiről is olvashat itt.
Az aktuális heti hírlevél és valamennyi korábban megjelent szám egyébként a honlapról is elérhető az oldal tetején található Hírlevél menüpontra kattintva.
4/e Megrendelések követése
A Megrendelések menüpontban tekintheti meg eddigi megrendeléseinek adatait, megrendelésének sorszámát, megrendelt termékeinek adatait, a megrendelés folyamatának állapotát, a Books.hu és saját megjegyzéseit a rendeléshez.
4/f Előjegyzések
A jelenleg nem kapható termékeinkre előjegyzést adhat le. Oldalunkon előjegyezhetők a hamarosan megjelenő termékek, illetve amelyek nincsenek raktáron, vagy pillanatnyilag nem beszerezhetők. Az előjegyezhető termékeket a részletes keresés funkció használatával listázhatja. Amint az előjegyzett termékből érkezik az áruházba, a Books.hu e-mailben értesíti Önt. A leadott előjegyzés visszavonásig érvényes, de nem jelent vásárlási kötelezettséget. Az értesítés nem jelent automatikus megrendelést, amennyiben igényt tart a kötetre, haladéktalanul rendelje meg! Személyes menüjében előjegyzéseit módjában áll törölni.
4/g Könyvespolc
Ha egy olyan terméket talál nálunk, amely érdekli Önt, de jelenleg nem kívánja megvásárolni, helyezze a könyvespolcára! Állítsa össze kedvenc termékeinek listáját, melyből később bármikor kosarába teheti a kiválasztott termékeket és nem kell újra böngésznie. A Könyvespolcra helyezett termékeket törölheti, vagy vásárlás céljából a kosárba teheti. Az oldal használata nem jelent vásárlási kötelezettséget. A szolgáltatás csak regisztrált és bejelentkezett vásárlóink számára elérhető.
Tipp: Ha családtagja, ismerőse számára hozzáférhetővé teszi könyvespolcát, segítheti az ajándékozást.
4/h Kategória-értesítők
Regisztrált felhasználóink feliratkozhatnak kategória-értesítőinkre a bejelentkezést követően az adott kategória terméklistája feletti „Kérjen e-mailen értesítést ezen kategória új termékeiről!" felhívásra kattintva. Ha az Ön által kiválasztott kategóriába új termék érkezett, e-mailben értesítjük. Mivel a kategória-értesítőben antikvár könyvekről is küldünk értesítést, előfordulhat, hogy az e-mail megtekintése pillanatában a kínált könyvet már egy másik felhasználónk megvásárolta. Kategória-értesítőit személyes menüjében törölheti.
5, Keresés
Az oldalunk fejlécében található keresőmezőben kereshet termékeink címére, szerzőjére a címek, nevek teljes, vagy akár csak egy-egy részletének beírásával.
5/a Részletes keresés
Ha nem tudja pontosan, mit keres, vagy szeretné szűkíteni a találatok számát, használja a részletes keresőt. Keresését szűkítheti egy-egy kategóriára, könyvet szerző és cím együttes megadásával is kereshet, vagy kereshet egy-egy kiadó könyveire, akár kiadási hely, év szerint, de akár a könyv becsült terjedelmét, kötését is megadhatja, tovább szűkítheti keresését új és antikvár könyvekre. A termékek árának értékhatárait is megadhatja és leírásukban is kereshet. Mindezeket együttesen, vagy a funkciók csak egy részének használatával is megteheti. Részletes keresőnk óriási segítség az elvárásainak pontosan megfelelő termék megtalálásában, így rendszeres használatát ajánljuk!
6, Böngészés
A Böngészés gombra, illetve a baloldalon felsorolt kategóriák „Összes" sorára kattintva böngészőoldalunkra jut, ahol egy oldalon megtalálja áruházunk valamennyi tematikus kategóriáját, ezzel jelentősen lerövidítve az Önt érdeklő témakörök megtalálását.
7, Vásárlás/Kosár
Ahhoz, hogy megrendelhesse, a megvásárolni kívánt terméket a kosárba kell tennie. Az adott termék címe mellett látható „Kosárba teszem" feliratú gombra való kattintással a kiválasztott termék az Ön kosarába kerül.
Kosara tartalmát a Kosár gombra kattintva, a fejléc alatti lenyíló ablakban tekintheti meg. A kosarában lévő terméket a kis kép melletti „törlés" gombra kattintva bármikor kiveheti kosarából. Ha bejelentkezett, a kiválasztott termékek mindaddig a kosarában maradnak, amíg megvásárolja vagy törli őket. A Kosár funkciót bejelentkezés nélkül is használhatja, de ha 25 percig semmilyen böngésző tevékenységet nem folytat az oldalon, kosara kiürül.
A Kosár ablakban bármikor módosíthatja a kosarában lévő termékek mennyiségét. Ehhez írja át a termék ára melletti ablakban a mennyiséget és kattintson az Ok gombra. A Kosár ablak jobb oldalán tekintheti meg a mennyiség módosítása után a fizetendő végösszeget. Kosarába az elérhető készlet erejéig helyezhet termékeket, ha valamely termékből több példányt szeretne, jelezze a megjegyzés ablakban és igyekszünk kérését teljesíteni.
A Kosár ablak bal oldalán látja, hogy kell-e Önnek szállítási díjat fizetnie, és ha igen, mekkora összeget. A kosárban feltüntetjük, hogy jár-e Önnek ajándékkönyv, és ha nem, mennyit kell még vásárolnia, hogy ajándékkönyvet kapjon. (Egyik állandó akciónk alapján, ha Ön legalább 3 könyvet vásárol, ajándékkönyvet választhat tőlünk.) Az is itt szerepel, hogy jár-e Önnek ajándék film, és ha nem, hány Ft-ért kell még vásárolnia, hogy választhasson. Ezt követően eldöntheti, hogy folytatja a vásárlást, és újabb termékeket helyez a kosarába, vagy megrendeli a már kiválasztott termékeket.
7/a Vásárlás/Személyes adatok megadása
Kérjük, adja meg a számláján feltüntetendő adatait, ha szállítást kér, jelölje meg, hogy számlázási címe megegyezik-e a szállítási címmel. Ha szállítási címe eltér a számláján feltüntetendő adatoktól, adja meg a szállítási címet. A kiszállítás zökkenőmentessége érdekében kérjük, a lehető legpontosabban adja meg ezeket az adatokat! Ha személyesen szeretné átvenni könyveit, jelölje meg a személyes átvételi lehetőséget.
7/b Vásárlás/Szállítási mód kiválasztása
Ha szállítást kér, belföldi is külföldi szállítás között választhat. Ha személyes átvételt szeretne, azt jelölje meg.
7/c Vásárlás/Megjegyzés
Itt fűzhet megjegyzést megrendeléséhez, pl. ha nem sikerült a kellő példányt rendelnie valamely termékből, itt kérhet további példányokat. Ezen példányok beszerzését nem tudjuk garantálni, de minden, a könyvpiacon fellelhető könyvet igyekszünk minél hamarabb beszerezni.
Ezen kívül bármilyen egyedi kérést itt jelezhet nekünk, pl. hosszan csengetni, harapós kutya, pénz a portán leadva stb. Itt szűkítheti a kézbesítési időt (pl. délelőtt vagy délután), ezt a Futárszolgálat figyelembe fogja venni.
7/d Vásárlás/Jóváhagyás
Megrendelésének adatlapján ellenőrizze, hogy adatait megfelelően adta-e meg, minden megrendelni kívánt könyv szerepel-e adatlapján. Ha bármilyen hibát észlel, még mindig visszaléphet megrendelése módosításához böngészője Vissza gombjával. Ha megrendelését rendben találja, az oldal alján található Megrendelem gombra kattintva véglegesítheti azt. Megrendeléséről rendszerünk néhány percen belül automatikus visszaigazolást küld email-ben. Futáros kézbesítés választása esetén e-mailben értesítést kap, ha csomagját összeállítottuk és átadtuk a futárszolgálatnak. A küldemény érkezését a következő munkanapon várhatja. Ezután az adatok módosítására már nincs lehetőség. Személyes átvétel választása esetén e-mailben értesítést küldünk, amint átvehető a rendelés.
Fontos! Ne jelentkezzen csomagjáért addig, amíg ezt az értesítést meg nem kapja.
|
8, Belföldi szállítás
A Sprinter futárszolgálat a csomag átadását követő munkanapon szállítja ki a megrendelt terméket, az általunk e-mailben előre jelzett munkanapon. A fizetés átvételkor, készpénzben történik.
Figyelem! Mivel a futárszolgálat munkaidőben, reggel 8 és 17 óra között fog érkezni, praktikus, ha a munkahelyére, vagy olyan helyre kéri a szállítást, ahol mindig tartózkodik valaki (pl. egy rokon munkahelye vagy egy ismerős üzlet). Kérjük, ekkor adja meg a cég nevét is! A kiszállítási értesítőt követő munkanapon a csomagazonosító szám segítségével Ön is érdeklődhet a csomag állapotáról a Sprinter Ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a 06-1-347-3000-es telefonszámon érhető el munkanapokon 7-19 óra között. A csomagküldő szolgálat részletes szállítási feltételeit az alábbi weblapon is elérheti: http://www.sprinter.hu.
Belföldi szállítási díjaink
0-8000 Ft-ig 890 Ft
16000 Ft-ig 590 Ft
16001 Ft-tól ingyenes!
Központunkban, a Bp. VIII.ker. Szentkirályi u. 6. szám alatt
(1-es kapucsengő, bal oldali lépcső)
a személyes átvétel ingyenes!
Figyelem! Főleg játékoknál fordulhat elő, hogy méretük vagy súlyuk meghaladja a szokásos csomagét. Ez esetben futáros szállítás esetén külön díjat számolunk fel. Ennek mértéke:
10 kg-tól 400 Ft
20 kg-tól 600 Ft
30 kg-tól 1400 Ft
9, Külföldi szállítás
A szállítási költséget a rendelt termékek súlyától és a távolságtól függően egyedileg kalkuláljuk. A fizetendő összegről 1-2 napon belül e-mailben értesítjük. Megrendelését számlánkra történő előreutalással fizetheti ki.
10, Személyes átvevőhely
Budapest, VIII. ker. Szentkirályi u. 6.
1-es kapucsengő, bal oldali lépcső.
Hétfőtől - csütörtökig 8 - 18, pénteken 8 - 17. A vásárló a helyszínen átveszi a terméket és készpénzzel kifizeti.
11, Rendelés lemondása, elállás joga, csere
Amennyiben egy beszerzés alatt álló tételt szeretne lemondani, ezt kérjük ügyfélszolgálatunkon jelezze az info@books.hu e-mail címen.
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtől számított 8 munkanapon belül. A sértetlen (külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes, bontatlan eredeti csomagolásban) terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza a Books.hu Kft. címére (1088 Budapest, Szentkirályi u. 6.), és 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termékek vételárát. A visszatérítés nem érvényes sem a kézbesítés sem a visszaküldés költségére. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amit kedvezményként a Books.hu elengedett a házhoz szállításkor. Ez az összeg jelenleg 690 Ft. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, gyűrődés-, karc- és sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt cégünk díjmentesen kicseréli.
12, Szállítási határidő
A megrendeléseket a termékek mellett jelzett szállítási határidőn belül igyekszünk teljesíteni. Ahol a szállítási határidő több, mint 1 munkanap, azon termékeket partnereinktől szerezzük be, akik több viszonteladónak teljesítenek, ezért előfordulhat, hogy ugyan a rendelés pillanatában a termék kosárba tehető, de mire teljesítenénk a rendelést a termék elfogyott. Ez esetben igyekszünk más forrásból beszerezni a terméket, de előfordulhat, hogy nem sikerül.
A partnerek késedelmes teljesítése esetén fordulhat elő, hogy a vállalt szállítási határidőt nem tudjuk tartani, ezért szíves elnézését kérjük és tájékoztatjuk, hogy mikor veheti át leghamarabb csomagját.
Ha az Ön által rendelt termék nálunk van készleten, - ez kb. 40.000 tételt jelent -, és rendelése 12 óráig beérkezik, a termékeket a következő munkanapon átveheti. Tehát 40.000 termék esetén 1 napos szállítási határidőt garantálunk!
A fenti vállalásunk természetesen csak akkor érvényes, ha valamennyi rendelt tétel ebbe a kategóriába tartozik. Ha nem, és azokat partnereinktől kell beszállítanunk, a szállítási határidő a leghosszabb beszerzési időhöz igazodik.
|
